Aviso vacaciones de verano
Los pedidos recibidos a partir del día 26 de Julio se tramitarán a partir del día 1 de Septiembre.

Teléfono 94 416 98 28

Condiciones generales

El site Abriluz.com es la tienda online dedicada a iluminación de la empresa de decoración Abricer,  propiedad de: Aintzane Amezaga Pazos (NIF 72394141P) con domicilio en C/Esperanza 9, 48005 Bilbao, Vizcaya. Para ponerse en contacto utilice el formulario de contacto o llámenos por teléfono al 944169828 o en el siguiente email info@abriluz.com

Los precios de los productos expuestos en cuadricer.com se muestran en euros e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), pero no los gastos de envío que son de 8€ para importes de compra inferiores a 30€ y de  12€ para importes de compra superiores a 30€ a Península.

A continuación detallamos las Condiciones Generales de Contratación de abriluz.com. Consideramos que una vez que haya hecho un pedido, habrá aceptado sin reservas las condiciones generales de venta  de abriluz.com tras haberlas leído. Accediendo al Portal, usted se compromete a respetar las Condiciones Generales así como las condiciones de utilización que figuran en las mismas.

1. Privacidad

Recogida, tratamiento y finalidad de datos de carácter personal

Durante el proceso de pedido o apertura de una nueva cuenta se procederá a la recogida de datos personales incluyendo la dirección IP del equipo desde el que accede. Estos datos serán incorporados a un fichero bajo responsabilidad de Abricer, con el objetivo de gestionar consultas, la tramitación y ejecución de su pedido. De haber otorgado previamente su consentimiento expreso, utilizaremos su dirección de correo electrónico para el envío de comunicaciones comerciales. Usted puede darse de baja de las mismas en cualquier momento. Salvo que usted consienta de forma expresa la continuación del uso de sus datos personales, estos serán bloqueados una vez se haya ejecutado el pedido y el precio de compra haya sido abonado en su totalidad. Sus datos personales serán eliminados transcurrido el plazo legalmente establecido para el cumplimiento de nuestras obligaciones mercantiles y fiscales, siempre y cuando usted no haya autorizado expresamente la continuación de su uso.

Destinatarios de los datos de carácter personal

Podrá ser necesario facilitar sus Datos Personales a terceras partes que nos presten servicios de apoyo, tales como entidades financieras prestadora de los servicios del pago dentro del marco de la gestión del pago , entidades de lucha contra  el fraude, proveedores de servicios tecnológicos, de logística, transporte y entrega, atención al cliente y/o de análisis de las transacciones que se realizan a través de la Plataforma de cara a ofrecer a los usuarios garantías suficientes en las operaciones comerciales, etc. Al aportarnos sus DatosPersonales a través de esta Plataforma, usted nos autoriza a tratar y compartir su información con dichos colaboradores.

Derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición

Usted puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación y cancelación y oposición sobre sus datos personales, de forma gratuita, enviando un correo electrónico a la dirección: info@abriluz.com

Medidas de seguridad

Se ha adoptado los niveles y medidas de seguridad para la protección de los datos personales  necesarias para garantizar el tratamiento confidencial de los datos, evitar su pérdida, alteración y acceso. Abriluz no será responsable de posibles daños o perjuicios que se pudieran derivar de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías telefónicas o desconexiones en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico, motivadas por causas ajenas a Abriluz; de retrasos o bloqueos en el uso del presente sistema electrónico causados por deficiencias o sobrecargas de líneas telefónicas o sobrecargas en el Centro de Procesos de Datos, en el sistema de Internet o en otros sistemas electrónicos, así como de daños que puedan ser causados por terceras personas mediante intromisiones ilegítimas fuera del control de Abriluz. No obstante, el Usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.

Política de Cookies

El presente SITIO WEB utiliza cookies, que son pequeños ficheros que se descargan en su ordenador al acceder a determinadas páginas web. Las cookies permiten a una página web, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario o de su equipo y, dependiendo de la información que contengan y de la forma en que utilice su equipo, pueden utilizarse para reconocer al usuario. La Web hace uso de Google Analytics, un servicio de analítica de Google, Inc. (“Google”). Google Analytics utiliza cookies, archivos de texto ubicados en tu ordenador, con el objetivo de llevar a cabo una analítica Web acerca del modo de uso de los usuarios de la Web. La información generada por la cookie acerca de tu uso de la Web (incluyendo tu dirección IP), será transmitida y almacenada por Google en los servidores de internet de Estados Unidos. Google no asociará su dirección IP con ningún otro dato del que disponga Google. Puede Usted rechazar el tratamiento de los datos o la información rechazando el uso de cookies mediante la selección de la configuración apropiada de su navegador, sin embargo, debe Usted saber que si lo hace puede ser que no pueda usar la plena funcionalidad de esta website. Para más información sobre Google Analytics pulse aquí: https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage

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Puede usted permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en su equipo mediante la configuración de las opciones del navegador instalado en su ordenador.

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2. Precios e impuestos

Los precios de los productos expuestos en abriluz.com se muestran en euros e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), pero no los gastos de envío.

3. Formas de pago

 Las formas de pago disponibles en abriluz.com  son:

  • Pago con tarjeta de crédito: Este método de pago es el más ágil y sencillo. Usted introduce sus datos y su número de tarjeta de crédito en la pasarela de pago del BBVA y automáticamente nosotros recibimos el ingreso y empezamos a gestionar su pedido. Estos datos están totalmente protegidos y encriptados por sistemas de seguridad 3DSecure, para ello necesitará una clave que su propio banco le facilitará,  abriluz.com no tiene acceso a sus datos ya que este servicio es gestionado por el banco.
  • Transferencia bancaria o ingreso en cuenta bancaria: Puede realizar un ingreso por el valor del pedido a nuestra cuenta,( abriluz.com le enviara junto con su pedido el número de cuenta al mail facilitado por el cliente una vez hecho el pedido). El ingreso podrá realizarse a través de la banca electrónica, si su banco o caja le ha facilitado el acceso a este servicio, o realizando un ingreso en cualquier oficina bancaria. Al realizar la transferencia debe indicarse como referencia el número del pedido y el nombre completo del cliente, tal y como se indicará al realizar el pedido. Éste solo se enviará una vez hayamos recibido el pago. La transferencia debe efectuarse en un período de tres días laborables. Si pasado este plazo no se ha recibido el importe, el pedido se cancelará.

4. Envío

Los productos comprados en abriluz.com sólo serán enviados a la España Peninsular. Puede facilitarnos una dirección distinta de su domicilio habitual para la recepción de su pedido (la del trabajo, algún familiar, algún comercio conocido, etc.). El pedido será enviado a la dirección que indicó en el momento en el que hizo su compra.

Los transportes que normalmente utiliza abriluz.com son TOURLINE EXPRESS, AZKAR y SEUR , para Península siendo el porte de 8 € para importes de compra inferiores a 30€ y porte de 12€ resto de importes. Siendo el plazo habitual de entrega en el domicilio del cliente  de 2 días una vez  hecho el pedido, pudiendo aumentar dicho plazo dependiendo de diversos factores, como la disponibilidad del producto, (debe tenerse en cuenta que los pedidos serán enviados dentro de los límites de stock disponibles), del tipo de pago escogido (si el cliente elige realizar el pago mediante transferencia bancaria, el pedido se enviará una vez confirmado el pago) y de la zona de envío, no obstante y a modo indicativo, dicho plazo puede oscilar entre 1 y 8 días desde el día siguiente a la recepción del pedido (con excepción de los artículos en los que pone el plazo de entrega donde se indica cláramente el tiempo) .

En caso de que usted no estuviera en el domicilio de recepción el día de la entrega, el repartidor le dejaría una nota en su buzón o en su puerta indicándole que ha estado allí y un teléfono de contacto para acordar el día de la entrega.
Las condiciones de reparto están supeditadas a los horarios de trabajo de la empresa de mensajería y no funcionan durante los días festivos.

Desde abriluz.com le aconsejamos que al recibir su paquete verifique que todo está conforme con su pedido y en perfecto estado. Si no estuviera de acuerdo con los artículos entregados, firme e indique a mano en el albarán las anomalías que encontró al recibirlo.

5. Roturas / Reclamaciones

Todos los artículos  de abriluz.com son enviados mediante un transporte con seguro de 24 horas. Si alguno de los productos de su pedido le llega en mal estado, abriluz.com garantiza la reposición del producto sin ningún tipo de coste, para ello se exigirá foto del artículo en mal estado o zona rota del mismo disponiendo de un máximo de 24 horas después de la recepción del pedido para ponerse en contacto vía mail avisando de la incidencia,  aportando además el nombre, apellidos y número de factura para poder tramitarla y avisando telefónicamente (944169828 de 10:00 a 13:00 y de 17:00 a 20:00 de lunes a viernes, días laborables).

IMPORTANTE: Si al recibir el paquete observa que tiene algún golpe o suena a roto deberá hacerlo constar en la hoja de entrega del transporte.

Si por error le llega un artículo diferente al que ha pedido deberá avisarnos vía mail aportanto foto del artículo que le ha llegado.

6. Cambios y Devoluciones

El cliente podrá devolver o cambiar (con excepción de los artículos por encargo) cualquier artículo que haya comprado en abriluz.com en un plazo de 14 días desde la recepción del paquete, siempre y cuando los productos no hayan sido abiertos ni usados y conserven su precinto o embalaje original. Los gastos de envío  (del envío y de la devolución) correrán a cargo del cliente. Una vez recibido el artículo y comprobado que esta en buenas condiciones, se procedera al cambio por otro artículo o a la devolución del dinero del artículo o artículos a través de transferencia bancaria a la cuenta indicada por el cliente en un plazo de no mas de 7 días.

7. Obligaciones del cliente

El cliente se compromete en todo momento a facilitar información veraz  a abriluz.com sobre los datos solicitados en los formularios de realización del pedido. El cliente se compromete a aceptar todas las disposiciones y condiciones recogidas en las presentes Condiciones Generales de Contratación de abriluz.com.

El cliente se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una dirección de entrega en la que pueda ser entregado el pedido solicitado dentro del horario habitual de entrega de mercancías (de lunes a viernes de 10:00 a 13:30 y de 16:00 a 18:00). En caso de incumplimiento por parte del cliente de esta obligación, recaerá sobre el la responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido.

El cliente se compromete a revisar el pedido en el plazo de 24 horas tras la recepción.

8. Derechos de autor

Todos los productos de abriluz.com están protegidos en todo el mundo por derechos de autor y se  encuentran protegidos por la norma comunitaria europea de diseño industrial. El cliente o terceros no están autorizados para la fabricación, distribución o reproducción de nuestros productos.

9. Propiedad Intelectual

Los contenidos de abriluz.com, incluyendo, entre otros, imágenes, logotipos, gráficos, animaciones, textos o aplicaciones informáticas, cualesquiera que sea su formato, lenguaje de programación y forma de representación, así como el nombre de dominio abriluz.com son propiedad del Titular, o bien ha adquirido los correspondientes derechos de sus propietarios, y están protegidos por las leyes y tratados internacionales en materia de propiedad intelectual y, en su caso, industrial, así como por la normativa reguladora de los nombres de dominio.

 

Se permite el uso de hipervínculos a abriluz.com y la utilización o reproducción, total o parcial, sin ánimo de lucro, de sus contenidos siempre que se haga constar la fuente y se incluya un hipervínculo a  abriluz.com y en los casos permitidos en los artículos 31 a 34 de la Ley de Propiedad Intelectual (Real Decreto Legislativo 1/1996, de 12 de abril). Queda prohibido el uso de marcos (frames) o cualesquiera otros mecanismos destinados a ocultar el origen o fuente de los contenidos, cualquier uso, transformación o explotación de los mismos con finalidades comerciales, promocionales o contrarias a la ley, moral u orden público, que pudiera lesionar los intereses o perjudicar la imagen del Titular o de terceros legítimos, que constituyan com petencia desleal o, en general, en contra de lo dispuesto en estas Condiciones de Uso.

10. Legislación aplicable

Las compraventas realizadas se someten a la legislación española.

Para todo litigio o discrepancia que puedan suscitarse de esta relación jurídica, las partes, con renuncia expresa de su fuero propio, se someten única y exclusivamente a los juzgados y Tribunales de esta Villa de Bilbao.